长照服务暖人心,家属送锦旗致谢

成华长照锦旗

1月31日,成华三松医院长期照护病区收到了一面锦旗,上书“真心为老显初心,倾力助老暖人心”。这是入住长照病区的段婆婆的女儿、女婿送来的锦旗,以此来感谢医生、护士、护工对老人的悉心照料。

今年85岁的段婆婆已入住成华三松医院长照病区4年,由于年老身体机能衰退,段婆婆吃饭、洗漱、穿衣、上厕所等日常生活都需要人协助。护工何静负责照顾段婆婆,每天按时喂饭、擦洗身体、换尿不湿,对其悉心照料。

2022年12月中旬的一天,何静发现段婆婆有些喘息。因为老人从来没这样过,何静便立即通知医生查看。因老人发烧,且气喘厉害,医院立即通知家属并进行救治。经过10多天的治疗,段婆婆的身体状况明显好转。家属看着医生、护士、护工对母亲无微不至的照护,心里很感动,连连说着“谢谢”,并送上了锦旗。

段婆婆的故事正是体现医院长照优势的一个典型案例。三松肾科的长照服务,结合了普通养老与医学护理的优势。平时,老人们在长照区就像在养老院,生活起居可以得到很好的照顾。一旦老人发生疾病,长照病区可以依托医院的医疗资源,及时让老人得到诊断、治疗,做到养老与医疗的无缝衔接。另外,肾内科与慢病管理是三松肾科的特色科室,有着丰富的专家资源。而高血压、糖尿病、慢性肾病等正是常见老年病,三松在这些病种的诊治上有着先天优势。这种“医疗+养老”的模式,不仅很好地保障了老人的生命安全,也让家属减少了养老院和医院来回奔波的折腾,减少了手续上的麻烦。

何静能及时发现老人的异常,得益于她丰富的护理经验。她说:“医院会定期培训一些医学常识,我也会关注每个老人的生活习惯,突然吃饭少了,说话不回应了,精神不好了都可能是出问题了,很快就能发现。”

“做好护理工作,最重要的是有爱心和耐心,把老人当自己的家人对待,尽自己最大的努力让老人过好晚年生活。”做护工5年多来,何静一直精心护理每位老人,广受家属们的好评。

在长照病区的办公室,还挂着许多面家属送来的锦旗。“精心呵护患者 弘扬传统美德”“用心呵护 亲如家人 细心周到 专业娴熟”,一面面锦旗都是患者及其家属对服务的肯定。

据悉,成华三松医院长照病区目前入住了几十名中老年人,以舒适的环境、专业的服务,为老人提供优质的照护服务。

医疗与养老结合

相比一般的养老机构,医院长照病区将照料、康复、保健相结合,长期为患有慢性疾病、或是处于伤残状态下及功能性损伤的人,提供生活照料、康复护理、精神慰藉、社会交往和临终关怀等综合性服务。

平时有经验丰富的护工提供日常养老照护,患病时,有专业的医护团队进行治疗。“医疗+养老”的模式,可以更好地守护收住对象的健康,让家属们更安心。

专业周到的护理

为了给老人们提供更好的服务,长照病区结合相关的制度和规定,统一了长照服务的基本流程和标准,并根据每位老人的身体情况,制定专属的护理计划。主任曾小容和护士长魏敏也时常考察优质的养老机构,学习借鉴好的做法,不断提升服务品质。

医院每月都会对护工进行专业的护理培训,比如尿管、鼻饲管的使用;床上洗头、剪头发、擦洗身体;翻身等的实操培训。还会做基本医学常识的培训,让护工能第一时间发现老人身体状况的异常,及时通知医生进行处理。

每位老人都有护工24小时陪护,随叫随到。对于进食困难的老人,护工们会将食物打碎成羹喂给老人;对于长期卧床的老人,护工每2小时给老人翻身一次,每天2次擦洗身体,入住的老人没有一人发生褥疮;护工也会定期给老人洗头、洗澡、剪头发,保证老人身体的清洁;帮助老人大小便,及时更换尿不湿……专业的护理服务,保证了入住老人们的生活质量。

舒适的环境

古色古香的门牌、精致典雅的香囊、温馨甜蜜的照片墙、敬老爱老宣传海报、常见老年病防治宣传栏、充满自然气息的绿植……长照病区为老人们提供了优质、舒适、安全、放心的入住环境,营造出了家一般的氛围,广受老人及其家属的好评。

贴心的服务

除了照顾好老人的身体,长照病区还努力让老人生活得更开心。在重阳节等节日,会举办活动让老人们欢聚一堂,一起吃点心和水果,一起欣赏表演,让老人们感受到节日的气氛。当老人过生日,医院会为老人准备一碗长寿面,为老人送上生日祝福。主任和护士长也会经常和家属沟通老人的情况,让家属们放心。

尊老敬老是中华民族的传统美德,关爱老人是义不容辞的职责。三松肾科旗下各医院长照病区全体医护人员一直坚持“真医疗·心服务”的服务理念,让每位老人养护好身体的同时,也能愉悦心情,度过一个有尊严的晚年。

目前,三松肾科旗下的成华三松医院、温江鱼凫医院、宜宾三松医院等都开展了长期照护服务。如果您想咨询长期照护的相关问题,可以联系我们哦~

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